Павел, добрый день! Благодарим вас за отзыв об отпаривателе. Мы очень рады, что вы довольны покупкой. Действительно, станция отпаривателя должна стоять на полу и шланг должен находится выше уровня бойлера. В противном случае в шланге скапливается конденсат, который образует водяную пробку и не дает пару выходить, из-за чего в бойлере скапливается давление и пар прорывается со стороны ёмкости для воды. Ещё такое возможно если шланг перегибается – это полностью заблокирует выход пара. А так как вода из ёмкости поступает в бойлер по принципу сообщающихся сосудов, то пару проще пройти со стороны резервуара, чем со стороны заблокированного шланга. Это случается с абсолютно всеми отпаривателями такого типа. Поэтому для устранения подтекания: хорошо закрутите крышку резервуара, правильно установите саму ёмкость для воды, не перекручивайте шланг и держите его при работе выше бойлера. Хорошего дальнейшего использования!