Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
4 отзывов на "Сумка большая круглая Луна канвас Beige"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
svevsuk (проверенный владелец) –
Прекрасная весенняя сумка уже побывала и на работе, и на прогулках! Удобная, как ни странно, вместительная: входят и очки, и кошелек, и бутылка воды ( 300 мл), и непременный телефон ( не маленький)! Очень рада приобретению, огромное спасибо мастерам Верфи!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что сумка стала вашим верным спутником как на работе, так и на прогулках. Удобство и вместительность — это то, к чему мы стремимся в каждом изделии. Спасибо, что выбрали нас!
ЛЮБОВЬ САЖИНА (проверенный владелец) –
Купила для дочери 11 лет. Она в восторге! Спасибо за значки. Оригинальный дизайн, хорошее качество исполнения.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что ваша дочь в восторге от сумочки)
ОЛЬГА БОРОВКОВА (проверенный владелец) –
Сумка отличная! Выполнена качественно,
но в моей немного заедает замок.
Отдала значки дочери, ей нравится.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась сумка и что вы оценили качество ее исполнения.
У нас действует пожизненная гарантия на швы и фурнитуру, вы можете написать менеджерам на почту info@werfstore.ru они сориентируют и помогут Вам с молнией.
Евгения Потапова (проверенный владелец) –
купили две одинаковых большую и маленькую для себя и дочки, сразу же сломался деревянный лунтик, дочь очень расстроилась.
к самим сумочкам претензий нет, отличное качество шикарное! значки хлипкие, купить отдельно их нельзя, но сама идея крутая!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо вам за отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам и вашей дочке понравились сумочки и их качество. Мы приносим извинения за неприятность с деревянным Лунтиком — это не тот опыт, который мы хотим предоставить нашим клиентам. Ваши замечания о значках важны для нас, и мы обязательно рассмотрим возможность улучшения этой детали!