Люди, столкнувшиеся с постоянными или временными проблемами со здоровьем, могут нуждаться в помощи социального работника. Мы уже рассказывали, кто ее может получить и куда обращаться в случае необходимости. Теперь более подробно остановимся на том, какую именно помощь может оказывать соцработник.
Возможные обязанности социального работника охватывают достаточно широкий спектр жизни. Набор конкретных видов помощи зависит от реальной ситуации, необходимости и самостоятельности подопечного. Право на помощь социального работника имеют люди как постоянно, так и временно ограниченные в своих возможностях.
Социальная помощь, оказываемая социальными работниками, во многих случаях касается именно бытовой сферы. Здесь помощник может взять на себя почти всю работу по дому, в этот список входят:
Покупка продуктов, как вариант — горячей еды (в районных магазинах или предприятиях питания, заказ и прием курьера).
Приготовление пищи. Меню — по согласованию с подопечным, из приобретенных им или по договоренности с ним продуктов.
Доставка воды (если нет центрального водоснабжения или вода оттуда непригодна для питья), топка печей, покупка топлива.
Помощь в уборке квартиры. В случае необходимости – организация ремонта. Организационные моменты решаются по согласованию с подопечным или его родственниками.
Забота об одежде: сдача в стирку, химчистку и ремонт. По необходимости.
Оплата жилья и коммунальных услуг. Снятие показаний счетчиков, оформление всех организационных вопросов.
Социальный работник может взять на себя весь быт, если этого требуют обстоятельства. Все работы выполняются по согласованию с подопечным (или опекунами подопечного), в соответствии с пожеланиями (это касается меню, расположения вещей в квартире, предпочтений в интерьере, и так далее.
Помогает социальный работник и организовать досуг, в частности, при его содействии возможны:
Покупка и доставка книг, газет, журналов, помощь в отправке писем. Соцработник может оформлять с подопечным заказы или приносить нужные издания по предварительной договоренности.
Помощь в организации посещения культурных мероприятий – кино, театров, выставок. Если требуется, сопровождение на такие мероприятия.
Помощь в получении образования и устройстве на работу. Если здоровье подопечного позволяет и он этого хочет.
Помощь в получении путевок в санатории, на лечение, оказание содействия в организации таких поездок.
Серьезные процедуры социальные работники зачастую на себя не берут. Но помогать в простых задачах могут. В частности:
Оказание экстренной доврачебной помощи.
Наблюдение за состоянием здоровья.
Выполнение некоторых медицинских процедур.
Кормление.
Обо всех этих нюансах желательно договариваться заранее и сообщать при первом обращении в службу социальной поддержки. Тогда выберут соцработника, который обладает нужными знаниями и навыками.
И, конечно, без поддержки никуда. Она важна для каждого человека, а оказавшегося в уязвимом положении — особенно. Поддержка может быть, например, правовой. То есть, социальный работник может найти юриста, который окажется грамотную помощь подопечному, представить интересы подопечного (для этого потребуется оформить доверенность, по этому документу можно выполнять широкий круг действий, в том числе, распоряжаться имуществом или представлять интересы в разных инстанциях).
Важно! Если нужна правовая поддержка и предполагается, что посредником выступит именно социальный работник, родственникам подопечного очень важно «держать руку на пульсе». В идеальной ситуации социальный работник — всего лишь ассистент, который не имеет от любой ситуации личной выгоды (кроме оплаты своего труда, которую организация, на которую он работает), но на практике случается всякое. В том числе, можно столкнуться с мошенниками, которые идут на прямой обман, представляясь социальными работниками, чтобы обокрасть или навредить иным путем. Поэтому важно убедиться, что социальный работник «настоящий». Помните: социальная помощь оказывается адресно после обращения, никто не ходит по квартирам и по собственной инициативе ничего не предлагает.
Наконец, психологическая поддержка. Самое эфемерное понятие, но социальный работник в идеале может поддерживать беседу, стать другом своему подопечному, сохраняя и поддерживая его хороший настрой и бодрость духа.
По необходимости социальный работник может выполнять и другие поручения своих подопечных, если они в его силах и не противоречат его профессиональному кредо. Во всех частных случаях эти вопросы нужно решать индивидуально.
Хотим еще раз отметить, что при наличии родственников или друзей хорошо, если неравнодушные люди обратят внимание на то, как трудится соцработник, насколько хорош его контакт с подопечным. Если возникают недопонимания, конфликты, соцработник не может или не хочет выполнять свои обязанности хорошо, его можно сменить. Куда обратиться за помощью социального работника, вы также найдете в нашей статье, о которой мы напоминали в начале этого текста.
