Если вы заказываете в МФЦ какие-либо документы, есть несколько способов проверить их готовность. Возможность заранее узнать, оказана ли запрошенная услуга, позволяет сэкономить время и не ездить в многофункциональный центр.
Какие документы заказывают в МФЦ
В многофункциональном центре принимают заявки на оказание достаточно большого числа услуг, касающихся оформления личных и «семейных» документов. В их числе:
И другие услуги, также есть довольно широкий спектр услуг, касающихся бизнеса. Уточнить полный список можно на сайте МФЦ или при личном визите в ближайшее к вам отделение.
Как узнать, готов ли заказанный документ
Есть несколько способов узнать, готов ли заказанный вами документ или оказана ли нужная услуга. В том числе увидеть все данные можно онлайн.
1. Посмотреть в личном кабинете на Госуслугах, если заявление вы подавали через этот портал. В соответствующем разделе вы найдете и наименование заявления, и его номер. Если заявление выполнено, можно идти в МФЦ получать нужные бумаги (если это требуется).
2. На сайтах «Мои документы» или в Росреестре. После подачи заявления вам выдается расписка, в которой указан регистрационный номер книги учета входящих документов (КУВД). Используя этот номер на сайтах, вы можете отслеживать готовность документов. Кроме того, в выданных документах может быть QR-код, по которому вы можете посмотреть статус заявления. Важно! В некоторых случаях информация обновляется недостаточно оперативно, поэтому отсутствие решения по вашему вопросу необязательно означает, что в реальности услуга не оказана. Если для вас время – принципиальный вопрос, нужно лично приехать или позвонить в МФЦ, чтобы уточнить.
Звонок в справочную МФЦ
Если вы хотите получить оперативную и актуальную информацию, можно позвонить в справочную МФЦ или на горячую линию. Вам потребуется сообщить номер заявления, чтобы вам сообщили его статус.
Номер справочной или горячей линии можно посмотреть на портале вашего города, в самом МФЦ (сделайте это при первом визите) или просто в интернете.
Личное посещение МФЦ
Если вы не доверяете другим способам или хотите решить вопрос максимально точно и оперативно, можно нанести очный визит в МФЦ, в то же отделение, в котором вы подавали заявление. Сотрудник многофункционального центра даст необходимую информацию и проконсультирует по всем интересующим вас вопросам. Эта мера поможет и в том случае, если произошла какая-то накладка, ваше заявление потеряли или отклонили, а вам не сообщили об этом.
Вообще предполагается, что информация о готовности документов (выписок, договоров и так далее) будет отправлена заявителю автоматически — по почте, в СМС или с помощью звонка, зависит от того, какие данные вы оставляли в МФЦ. Но если вы хотите получить информацию оперативнее или разрешить возникшие вопросы, стоит проявить инициативу и узнать статус самостоятельно.
