Даже самое незначительное ДТП может существенно сломать планы водителей, ведь дождаться полицейских и правильно оформить протокол – мероприятие длительное. Но есть ситуации, в которых все можно оформить по упрощенной схеме и все равно получить деньги по страховке. Рассказываем, что такое европротокол и как его правильно применять.
Европротокол – упрощенное оформление ДТП, которое осуществляется без участия сотрудников полиции. После заполнения необходимых бумаг водители могут покинуть место происшествия, то есть их автомобили не будут преграждать дорогу другому транспорту.
Водители могут оформить небольшую аварию самостоятельно при следующих условиях:
Необходимо соблюдение всех трех пунктов. Но надо отметить, что если просто пострадали два автомобиля, а не другие транспортные средства, никто не получил травм, то закон все равно обязывает освободить дорогу и отогнать машины к обочине, если они мешают другим участникам движения.
Обратите внимание на то, что участники ДТП должны также быть указаны в полисах ОСАГО как лица, имеющие право на управление застрахованным транспортным средством (или имеется так называемая открытая страховка).
Предварительные действия:
После этого можно покидать место происшествия.
Копию извещения о ДТП необходимо передать в страховую компанию, сделать это нужно в течение пяти рабочих дней. При этом требуйте, чтобы вам дали копию с указанием, в какой день приняли, а также печатью.
Вместе с извещением предоставьте следующие документы:
Электронные извещения поступают в страховую автоматически.
Скорее всего, также от вас потребуют предоставить автомобиль на осмотр для подтверждения повреждений.
В течение 20 дней страховая компания должна вынести решение о выплате. Если оно положительное, то в течение 30 дней ваш автомобиль должны отремонтировать в одном из партнерских сервисов (или перевести вам деньги на ремонт).
Выплаты по европротоколу зависят от нескольких факторов.
Если водители согласны друг с другом относительно того, кто виноват в ДТП, установили характер и количество повреждений и не имеют по этому поводу претензий, а также правильно оформили европротокол и сделали фото повреждений, получить можно до 400 000 рублей. Это предельная сумма выплат по европротоколу, но обычно и речь в этом случае идет о сравнительно незначительных повреждениях.
Если водители не сделали фотографии повреждений или не смогли договориться о том, кто виноват и какой именно урон нанесен автомобилю, то сумма снижается до 100 000 рублей.
Если вы считаете, что сумма выплаты оказалась занижена, а также в случае, когда страховая компания вообще отказывается платить или ремонтировать автомобиль, обращайтесь в адрес страховщика с письменной претензией. Подготовьте ее в двух экземплярах, один останется у вас (на нем должны поставить дату и подпись ответственного лица).
В случае, когда компания не отвечает вовремя или ответ вас не устраивает, обращайтесь к финансовому омбудсмену. С 1 июня 2019 года все страховые компании, которые занимаются ОСАГО, обязаны с ним сотрудничать и выполнять его решения.
Если и это не имеет эффекта, можно обращаться в суд. Для разбирательства подготовьте все доказательства, которые у вас есть, а также по возможности найдите свидетелей, чтобы они повторили или дополнили свои показания о том, что произошло. Любые документы, относящиеся к делу, могут помочь вам доказать свою правоту.
